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Der Rückversand ist kostenpflichtig und wird vom Kunden getragen. Die anfallenden Kosten innerhalb Deutschlands entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle:

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Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail an service@heimundgarten24.de> und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl.

Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein – die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.

A. Allgemeine Zahlungsinformationen zum Versand:

Der kostenlose Versand der Ware ist standardmäßig nur innerhalb Deutschlands und Österreichs möglich. Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DPD, UPS, DHL oder per Spedition.

B. Zahlungsinformationen:

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind.

Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user und für Österreich hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user.

Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: www.klarna.com.

Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/Österreich behandelt.

C. Mehr Informationen zur Lieferzeit:

Unsere Standard Lieferzeit beträgt 4 bis 12 Werktage - abhängig vom bestellten Artikel.

Die Übergabe der Ware an den Versanddienstleister erfolgt in der Regel 24 Stunden nach Geldeingang. Fällt der Tag auf einen Samstag, Sonntag oder einem am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware, nachdem diese vollständig verfügbar ist.

FAQ - Häufige Fragen zur Lieferung.

Die Standard-Lieferzeit beträgt 4 bis 12 Werktage und ist abhängig vom bestellten Artikel. In vielen Fällen kann die Lieferung auch früher erfolgen. Sobald uns der genaue Warenausgang gemeldet wird, informieren wir Sie per E-Mail. Wenn Sie im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware, sobald alle Artikel verfügbar sind.

Da Produktion und Transport abhängig von mehreren Faktoren sind, wäre ein fixes Lieferdatum unseriös. Wir kommunizieren bewusst realistisch, um falsche Erwartungen zu vermeiden.

Ja, Sie erhalten:

  • eine Bestellbestätigung nach dem Kauf
  • eine Versandbenachrichtigung, sobald der Artikel versendet wird

Sollte sich der Lieferzeitraum ändern, informieren wir Sie aktiv per E-Mail. Selbstverständlich haben Sie auch in diesem Fall die Möglichkeit, Ihre Bestellung vor dem Versand zu stornieren.

Die Lieferung erfolgt per Spedition. Vor der Anlieferung wird in der Regel ein Liefertermin mit Ihnen abgestimmt. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für eine Anlieferung per LKW erreichbar ist.

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